หกเคล็ดลับในการทำลายข่าวร้าย

หกเคล็ดลับในการทำลายข่าวร้าย
เรื่องราวนี้ปรากฏในฉบับเดือนกรกฎาคม 2011 สมัครสมาชิกใหม่ ถ้า The Godfather สอนอะไรเกี่ยวกับธุรกิจนี้ก็เป็นเรื่องส่วนตัว ดังนั้นเมื่อข่าวไม่ดีและสำหรับการไล่ตามความเสี่ยงในบางประเด็นก็จะเป็นกลยุทธ์การสื่อสารที่ดีจะช่วยคุณประหยัดในการเป็นศัตรูได้ นำมาจากดร. โรเบิร์ตบัคแมนนักเนื้องอกวิทยาและศาสตราจารย์ด้านการแพทย์ที่มหาวิทยาลัยโตรอนโตซึ่งกำลังถูกทำลายข่าวร้ายอย่างมืออาชีพมานานหลายทศวรรษแล้ว "ทำอย่างนั้นได้ไม่ดี" เขากล่าว "และคนอื่นก็จะไม่ให้อภัยคุณ และพวกเขาจะไม่มีวันลืมคุณ " การตั้งค่า: แลกด้วยตนเ

เรื่องราวนี้ปรากฏในฉบับเดือนกรกฎาคม 2011 สมัครสมาชิกใหม่

ถ้า The Godfather สอนอะไรเกี่ยวกับธุรกิจนี้ก็เป็นเรื่องส่วนตัว ดังนั้นเมื่อข่าวไม่ดีและสำหรับการไล่ตามความเสี่ยงในบางประเด็นก็จะเป็นกลยุทธ์การสื่อสารที่ดีจะช่วยคุณประหยัดในการเป็นศัตรูได้

นำมาจากดร. โรเบิร์ตบัคแมนนักเนื้องอกวิทยาและศาสตราจารย์ด้านการแพทย์ที่มหาวิทยาลัยโตรอนโตซึ่งกำลังถูกทำลายข่าวร้ายอย่างมืออาชีพมานานหลายทศวรรษแล้ว "ทำอย่างนั้นได้ไม่ดี" เขากล่าว "และคนอื่นก็จะไม่ให้อภัยคุณ และพวกเขาจะไม่มีวันลืมคุณ "

การตั้งค่า:

แลกด้วยตนเอง นั่งห่างไม่ถึงสี่ฟุตเก็บสายตาของคุณอยู่ในระดับเดียวกันและแสดงความสนใจโดยการพิงไปข้างหน้า ถ้าต้องทำทางโทรศัพท์หรือวิดีโอรับทราบว่าสื่อนั้นอ่อนแอ หลีกเลี่ยงข้อความหรืออีเมลเว้นแต่คุณจะพยายามที่จะเป็น bosshole

การรับรู้:

ค้นหาว่าผู้คนรู้จักหรือสงสัยอยู่แล้ว มันจะช่วยให้พวกเขาอยู่ในสถานการณ์ได้ง่ายขึ้น ถ้าคุณกำลังจะเลิกใครสักคนคุณอาจถามว่า "คุณคิดว่าอะไรจะเกิดขึ้น?" คำเชิญ:

เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น สมมติว่าคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์เพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังจะพูดถึงเรื่อง "ใหญ่โต" ความรู้:

การจัดส่งของคุณควรเป็นไปอย่างตรงไปตรงมาและตามลำดับเวลา ("เศรษฐกิจไม่ดีและงบประมาณลดลงดังนั้นเราต้องลดพนักงาน") อย่าใช้ศัพท์แสง

การเอาใจใส่:

รับรู้อารมณ์ของบุคคลได้อย่างเหมาะสม ให้ความใส่ใจและให้การสนับสนุน แต่อย่าพูดว่า "ฉันรู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไร" เพราะคุณไม่ทำ "นี่เป็นเรื่องที่น่าตกใจอย่างมากสำหรับคุณ" หรือ "เรื่องนี้ทำให้ทั้งสองรู้สึกแย่มาก" สรุป:

อย่ายุติการสนทนาจนกว่าคุณจะพูดถึงเรื่องนี้ อารมณ์และพูดถึงขั้นตอนต่อไป