วิธีการที่ บริษัท ขนาดเล็กมีการตลาดผ่านทาง Facebook

วิธีการที่ บริษัท ขนาดเล็กมีการตลาดผ่านทาง Facebook
เรื่องนี้ปรากฏในฉบับเดือนมิถุนายน 2011 > โรงภาพยนตร์ในอเมริกาไม่เข้าใจถึงความสำคัญและคุณค่าทางธุรกิจของปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่ดีกว่า Cinema Drafthouse Alamo The 11-theater chain มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองออสตินรัฐเท็กซัสซึ่งเป็นจุดเด่นของสถานที่ท่องเที่ยวกระโจมที่เปลี่ยนการถ่ายภาพยนตร์ให้กลายเป็นประสบการณ์ของชุมชน: การฉายภาพยนตร์เรื่อง Pulp Fiction, Tough Guy Cinema Series (ซึ่งทำให้การกระทำเกิดขึ้นอย่าง Arnold Schwarzenegger vehicle Predator พร้อมด้วยปากกาแจกปืนฟรี) และ HeckleVision showcase

เรื่องนี้ปรากฏในฉบับเดือนมิถุนายน 2011 >

โรงภาพยนตร์ในอเมริกาไม่เข้าใจถึงความสำคัญและคุณค่าทางธุรกิจของปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่ดีกว่า Cinema Drafthouse Alamo The 11-theater chain มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองออสตินรัฐเท็กซัสซึ่งเป็นจุดเด่นของสถานที่ท่องเที่ยวกระโจมที่เปลี่ยนการถ่ายภาพยนตร์ให้กลายเป็นประสบการณ์ของชุมชน: การฉายภาพยนตร์เรื่อง Pulp Fiction, Tough Guy Cinema Series (ซึ่งทำให้การกระทำเกิดขึ้นอย่าง Arnold Schwarzenegger vehicle ) > Predator พร้อมด้วยปากกาแจกปืนฟรี) และ HeckleVision showcase (นำเสนอลูกค้าที่มีพรสวรรค์ในการมองหาโอกาสที่จะมองไม่เห็น Misfires อย่างเช่น The Happening ของ M. Night Shyamalan) เหตุการณ์เช่นนี้ทำให้ Alamo Drafthouse ได้รับความชื่นชมจากนักวิจารณ์ภาพยนตร์อย่างสูงในฐานะผู้กำกับ Quentin Tarantino ผู้ซึ่งจัดงานภาพยนตร์มัลติมีเดีย QT Fest ประจำปีและจัดงานมัลติมีเดียในเมืองออสตินในเมืองช่วงครึ่งปี

ดังนั้น Facebook - ตอนนี้ Alamo Drafthouse ได้พึ่งพาการตลาดดิจิทัลนับตั้งแต่ก่อตั้ง: ลีเจ้นท์ได้รวบรวมรายชื่ออีเมลไว้ไม่นานหลังจากเปิดตัว บริษัท ในปีพ. ศ. 2540 และได้สร้างเว็บไซต์แรกด้วย หลังจากนั้นเขาก็เริ่มจู่โจมในโซเชียลมีเดียผ่าน Myspace แต่มีประสบการณ์น้อยกว่าที่น่าตื่นเต้น "ฉันรู้สึกว่าจำเป็นต้องใช้มันเพราะคนอื่น ๆ จำนวนมากใช้มันและฉันรู้สึกว่าเราต้องมีส่วนร่วม" เขากล่าว "แต่ฉันเกลียดมันไม่เคยคลิกเมื่อเพื่อนชี้ให้ฉันไปที่ Facebook, ฉันค้างคืนมากที่สุดในการตรวจสอบมันคลิกมันทันที "

Facebook ทำงานได้ดีเพราะมันขยายขอบเขตและการเข้าถึงบทสนทนาต่อเนื่องของ Alamo Drafthouse กับผู้อุปถัมภ์ต่างๆลีกกล่าว

ทิมลีก

"เฟสบุ๊คไม่ใช่วิธีสื่อสารแบบทางเดียวคุณต้องมองไปที่เรื่องนี้ในแง่ของการสนทนาคุณต้องตรวจสอบความคิดเห็นตอบสนองและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณนี่เป็นวิธีการโทรเลข ที่คุณกำลังฟังอยู่และคุณสนใจ "

ฤดูใบไม้ร่วงที่ผ่านมา Alamo Drafthouse ลงนามในฐานะพันธมิตรรายแรกที่สนับสนุน Facebook Deals ซึ่งมีข้อเสนอพิเศษและคูปองแก่ผู้บริโภคที่เช็คอินที่สถานที่ทางกายภาพเช่นร้านค้าปลีกและร้านอาหาร ผ่านทางมาร์ทโฟนของพวกเขา พาร์ทเนอร์ Facebook Deals สามารถเสนอคูปองโปรแกรมความภักดีพรีเมี่ยมและโปรโมชั่นอื่น ๆ ได้เช่น Alamo Drafthouse ได้รับรางวัลถ้วยแก้วที่มีจำนวน จำกัด สำหรับทุกคนในเครือข่ายลีกได้ผลิตแว่นตาจำนวน 10, 000 แก้วและผู้อุปถัมภ์ได้อ้างสิทธิ์การทำงานทั้งหมดภายในเวลาประมาณสองสัปดาห์

"เราได้ค้นพบ [เครือข่ายโซเชียลบนมือถือ] Gowalla และ Foursquare แต่บริการเหล่านี้ให้รางวัลแก่ลูกค้า

" ลีกกล่าว "แนวคิด Facebook ข้อเสนอช่วยให้เราได้รับรางวัล ทุกคนที่เข้ามาในโรงละครมีส่วนร่วมมากขึ้นและกระตุ้นให้ผู้คนให้เราถ่ายภาพเป็นครั้งแรก "

Facebook ข้อเสนอนี้เป็นส่วนเสริมธรรมชาติของพฤติกรรมผู้บริโภคที่มีอยู่ในลีก" ลูกค้าของเรากำลังตรวจสอบอยู่แล้ว เมื่อพวกเขาไปสถานที่มันเป็นวิธีที่ง่ายที่จะโพสต์การปรับปรุงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ "

เป็นคนที่ปฏิบัติตามอุตสาหกรรมภาพยนตร์รู้ว่าเมื่อสิ่งที่เป็นความสำเร็จที่สืบเนื่องมาเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยง League กล่าวว่า Alamo Drafthouse กำลังวางแผนรายละเอียดของโปรโมชั่น Facebook ข้อเสนอสุดยอดไว้แล้ว

"การจัดการที่ดีจะต้องมีความหมายและสิ่งที่ผู้คนต้องการ - คุณต้องมีสถานะ Facebook ที่ได้รับการยอมรับเพื่อให้ได้คำ" ลีกกล่าว "อาจจะไม่เหมาะสำหรับทุกคน และถ้ามันถูกใช้อย่างถูกต้องแล้วก็เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม " AnnaB's Gluten Free Bakery

Anna Strahs ไม่ได้ทำตามสูตรปกติสำหรับความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็ก ประมาณสามปีที่ผ่านมา Strahs ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรค celiac โรคทางเดินอาหารที่เกิดจากปฏิกิริยาของร่างกายกับ gliadin โปรตีนตังที่พบในข้าวสาลี การรักษาด้วย Celiac ที่มีประสิทธิภาพทำให้ผู้ป่วยต้องติดตังอาหารปลอด gluten แต่ Strahs ผู้ซึ่งทำงานให้กับ บริษัท สรรหา IT ในเมืองริชมอนด์รัฐเวอร์จิเนียพบพ่อค้าท้องถิ่นและร้านอาหารเพียงไม่กี่แห่งที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของเธอ "ในริชมอนด์มีความเข้มข้นของธุรกิจในท้องถิ่นที่สะโพก แต่ก็ไม่มีทางเลือกที่ดีต่อสุขภาพจริงๆ" เธอกล่าว "ตอนแรกผมเริ่มอบเพื่อเลี้ยงตัวเอง แต่ในไม่ช้าฉันก็ตระหนักว่าคนอื่น ๆ ต้องการสิ่งนี้ด้วยเช่นกัน ฉันออกจากงานของฉันและเริ่มทำธุรกิจเบเกอรี่ในอพาร์ตเมนต์ของฉัน " ที่เกี่ยวข้อง: การทดลองด้านการตลาด - การซื้อผู้ติดตาม Twitter ธุรกิจนั้น annaB's Gluten Free Bakery ได้รุกล้ำขอบเขตของบ้าน Strahs 'และตอนนี้เป็นการผลิต สิ่งอำนวยความสะดวกในริชมอนด์และวิลเลียมสเบิร์ก เมนูของมันตัดไปเป็นทางเลือกที่ปราศจากข้าวและปราศจากโหระพาด้วยเช่นกัน

Strahs ได้เปิดตัวหน้า Facebook ของ annaB เมื่อเธอเริ่มต้น บริษัท โพสต์รูปถ่ายและโน้ตเพื่อให้ลูกค้าอัปเดตความคืบหน้าของเธอ ตอนนี้เธอปรับแต่งสายผลิตภัณฑ์และแนะนำสูตรใหม่ ๆ เพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นและคำขอของผู้ใช้ Facebook "เฟสบุ๊คเป็นวิธีที่ดีในการได้รับความคิดเห็นโดยตรงเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนชอบ" Strahs กล่าว "นั่นจะช่วยแนะนำสิ่งที่เราทำต่อไป"

ช่วงปลายปี 2553 Strahs ลงทุน $ 25 เพื่อเผยแพร่ Facebook แรกของเธอ แคมเปญโฆษณากำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ในท้องถิ่นที่มีโปรไฟล์แสดงความสนใจในวิถีชีวิตปราศจากกลูเต็ตมังสวิรัติการวิ่งและเรื่องอื่น ๆ ที่ใส่ใจในสุขภาพ

"โฆษณา Facebook ช่วยให้คุณสามารถ จำกัด จำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายได้อย่างเต็มที่" เธอกล่าว "คลิกแต่ละครั้งเฉลี่ย 43 เซนต์และเราได้รับคลิก 50 ครั้งในเกือบจะทันทีFacebook, Strahs กล่าวว่าข้อเสนอของคู่ค้าโฆษณาตัวอย่างแสดงให้เห็นเครื่องมือการเรียกร้องให้ดำเนินการที่มีประสิทธิภาพและตัวชี้วัดวัสดุสิ้นเปลืองและการสนับสนุนลูกค้าเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการส่งเสริมการขาย " ในขณะที่ผู้สนับสนุนผู้บริโภคบางรายวิพากษ์วิจารณ์แนวทางการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของ Facebook และการผลักดันให้ข้อมูลผู้ใช้เปิดเผยต่อสาธารณะ Strahs กล่าวว่าผู้ลงโฆษณาไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง ข้อมูลการตลาดที่กำหนดเป้าหมายจะใช้ข้อมูลและความสนใจเฉพาะที่ระบุในโปรไฟล์สาธารณะของผู้ใช้โดยมีการกำหนดเป้าหมายทั้งหมดที่ระบุโดยไม่ระบุชื่อภายในระบบการแสดงโฆษณาผู้ลงโฆษณาจะโต้ตอบโดยตรงกับผู้ใช้เฉพาะในกรณีที่ผู้บริโภคตัดสินใจที่จะตอบสนองต่อระดับเสียง

"เฟสบุ๊คช่วยให้ฉันสามารถ จำกัด การค้นหาลูกค้าที่มีโอกาสได้รับอนุญาตให้กำหนดเป้าหมายได้" Strahs กล่าว "โฆษณาของฉันเป็นหนึ่งในโฆษณาจำนวนมากที่อยู่ด้านข้างของ Faceb ook profile ถ้าคุณไม่ชอบให้คลิกที่ 'x' และคุณจะไม่ได้รับโฆษณาจากฉันอีกต่อไป "

AnnaB's Gluten Free Bakery มีบัญชีร้านค้าของขนมปังหลายสิบบัญชี (รวมทั้ง Whole Foods Market) และจัดส่งสินค้าไปทั่ว สหรัฐอเมริกา Strahs กล่าวว่า Facebook ได้รับเครื่องมือในการเติบโตของ บริษัท

"ฉันได้ทำทั้งหมดนี้ในขณะที่การใช้จ่ายน้อยกว่า $ 300 รวมในการโฆษณาส่วนใหญ่บน Facebook" เธอกล่าว "ออกจากเครื่องมือทั้งหมดที่ฉันได้. ใช้, Facebook มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการออกคำ ฉันต้องการช่วยคน จุดเด่นของเบเกอรี่คือช่วยให้ผู้คนกินอาหารตามปกติและใช้ชีวิตตามปกติได้ "

CM Photographics

ช่างภาพ Chris Meyer ให้เครดิต Facebook เพื่อช่วยให้ธุรกิจของเขามุ่งเน้น: แคมเปญโฆษณาของ อายุ 24 ถึง 30 ปีภายในรัศมี 50 ไมล์จาก Minneapolis ซึ่งโปรไฟล์เครือข่ายทางสังคมของพวกเขาระบุว่าเป็นธุระ Meyer เป็นหนึ่งในช่างภาพที่คึกคักที่สุดในเมืองแฝด

CM Photographics เริ่มโฆษณาบน Facebook เมื่อ 5 ปีก่อนจนถึงปัจจุบัน , Meyer ใช้เวลาประมาณ $ 2, 220 ในการทำตลาดบริการของเขาบนแพลตฟอร์มซึ่งส่งผลให้รายได้เพิ่มขึ้นเป็น 125,000 เหรียญ

ในอดีตฉันเคยโฆษณาบน Google AdWords และนิตยสาร Minnesota Bride และไม่ได้ ได้รับการตอบสนองเพียงครั้งเดียว "Meyer กล่าว" มูลค่าของการโฆษณาบน Facebook คือคุณสามารถ จำกัด การเข้าถึงข้อมูลประชากรที่คุณต้องการเข้าถึงได้ มันง่ายมากและตรงไปตรงมา "

ข้อมูลประชากรที่ CM Photographics covets คือสิ่งที่ Meyer เรียกว่า" เจ้าสาวใน Facebook "พวกเขาเป็นผู้บริโภคชั้นกลางที่ต้องการใช้จ่ายระหว่าง 25,000 - 50,000 เหรียญสำหรับงานแต่งงานของพวกเขา "เราต้องใช้เวลาสักพักหนึ่งในการค้นหาว่าเป็นเจ้าสาวใน Facebook แบบใด" Meyer กล่าว "เมื่อคุณทราบข้อมูลประชากรของคุณแล้วความท้าทายคือการหาข้อความที่คุณต้องการสื่อสาร คนมักจะมองหาข้อเสนอที่ดี "

ธุรกิจขนาดเล็กก็เป็นเช่นนั้นด้วย Google AdWords Meyer กล่าวว่าค่าใช้จ่ายประมาณ 8 ดอลลาร์ต่อคลิกจะปรากฏที่ด้านบนของหน้า"ปัญหาคือการแข่งขันของฉันสามารถคลิกโฆษณาของฉันได้และจะทำให้ฉันเสียค่าใช้จ่าย" เขากล่าว "แต่ด้วย Facebook ฉันสามารถ จำกัด โฆษณาของฉันเฉพาะกับลูกค้าที่ฉันต้องการกำหนดเป้าหมายได้ประมาณ 70 ถึง 90 เซ็นต์ต่อคลิก Emily White ผู้อำนวยการอาวุโสของ Facebook ให้ความสำคัญกับเหตุผลที่ว่าทำไมหน้า Facebook ถึงเป็นอย่างไร? Emily White ผู้อำนวยการอาวุโสของเฟซบุ๊กในท้องถิ่นกล่าวว่า "ถ้าไม่มีคนมาหาอะไรที่ง่ายไม่แพงหรือมีประสิทธิภาพมากขึ้นฉันไม่เห็นใครสามารถแข่งขันได้"

- โปรไฟล์สาธารณะที่แบรนด์แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตนกับชุมชนดิจิทัล - กำลังมองหาช่องที่มีธุรกิจในท้องถิ่นขนาดเล็ก

บน Facebook Pages:

เว็บกำลังถูกสร้างขึ้นใหม่รอบ ๆ คน ผู้คนเคยค้นพบธุรกิจในท้องถิ่นผ่านช่องปาก แต่บริบทของ Facebook ช่วยให้สามารถค้นพบสังคมได้ เมื่อคุณไปที่โปรไฟล์ของเพื่อนและดูสิ่งที่พวกเขาชอบคำแนะนำประเภทนี้มีค่ามากขึ้น หน้า Facebook สร้างชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ของคุณและช่วยให้คุณสื่อสารกับแฟน ๆ ได้โดยตรง เป็นเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์

เกี่ยวกับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย:

โฆษณาบน Facebook ช่วยให้ธุรกิจสามารถค้นหาบุคคลได้ก่อนที่พวกเขาจะค้นหาคุณ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามสถานที่ตั้งกลุ่มผู้เข้าชมชอบและความสนใจของคุณได้นอกจากนี้เรายังมีเครื่องมือกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรขั้นสูงเช่นวันเกิดการศึกษาและสายงาน ด้วยข้อเสนอพิเศษของ Facebook เราจะทำการสนทนาแบบออนไลน์และย้ายไปที่ร้านของคุณ ผู้ใช้เช็คอินและสร้างเรื่องราว newsfeed เพื่อให้เพื่อนของพวกเขาสามารถดูว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่

เกี่ยวกับเรื่องความเป็นส่วนตัว:

ฉันไม่เคยได้ยินเสียงพ่อค้าที่กังวล เรากำหนดเป้าหมายโฆษณาเฉพาะตามข้อมูลที่ผู้ใช้แจ้งให้เราทราบเท่านั้น ข้อมูลผู้ใช้ไม่ระบุชื่ออย่างสมบูรณ์เราไม่เปิดเผยข้อมูลกับผู้ลงโฆษณา ผู้โฆษณาไม่ทราบว่าใครคือบุคคล พวกเขากำลังแสดงเฉพาะโฆษณาต่อผู้ใช้ที่สนใจผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้น

การยอมรับอย่างช้าๆของ Facebook สำหรับธุรกิจ:

ธุรกิจจำนวนมากยังไม่ออนไลน์เลย พวกเขาได้รับแจ้งว่าพวกเขาต้องการออนไลน์ แต่ค่าไม่ชัดเจนสำหรับพวกเขาดังนั้นพวกเขาจึงจ้างหลานชายหรือนักออกแบบเว็บเพื่อสร้างเว็บไซต์แบบคงที่ พวกเขาต้องเข้าใจว่าหน้า Facebook ต้องใช้งานน้อยมากดังนั้นผู้ใช้จึงให้เนื้อหาและบริบทของธุรกิจ บริบททางสังคมมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการตัดสินใจที่ผู้ใช้ทำ Facebook ช่วยให้การโฆษณาเป็นเรื่องปากต่อปากในระดับกว้าง เรากำลังใช้พฤติกรรมที่เกิดขึ้นนับพันปีและควบคุมตัวเองในมือของพ่อค้า